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發揮"互聯網+"特色:歡樂口腔提供便捷咨詢

更新日期:2020-02-14 20:19:15

記者從歡樂口腔獲悉,疫情出現以來,歡樂口腔發揮“互聯網+醫療”特色,優化原有新媒體平臺,迅速在線復工返崗,開展互聯網口腔診療咨詢,為口腔疾病患者提供便捷服務,助力減少人群聚集和不必要的交叉感染。

組織“互聯網+醫療咨詢”

據歡樂口腔負責人介紹,在線值班醫生根據患者病情進行初步判斷分類,劃分各專業科室醫生提供“一對一”咨詢,解答患者疑慮,并進行口腔健康指導。

此外,400咨詢電話客服人員也放棄節假日休息,不間斷接聽電話,讓患者獲得及時健康評估和專業指導。截至目前,共為700余百名用戶提供了線上、電話咨詢服務。

開展“互聯網+健康宣教”

該負責人說,平臺充分利用官方網站、微信公眾號,借助第三方新媒體平臺,圍繞當前疫情防控工作,積極開展口腔健康宣教。以互聯網直播的方式,組織知名口腔醫生在線上舉辦居家口腔健康防護、兒童牙齒健康等口腔相關知識講座,在微信公眾號推送最新疫情防控知識和口腔衛生科普文章。

截至目前,歡樂口腔組織了16場在線直播講座,累計觀看量達6萬人次,后續還計劃組織20場直播。

上述負責人說,“互聯網+醫療咨詢”有效調動現有醫療資源,方便口腔患者居家問診咨詢。歡樂口腔將不斷完善互聯網醫療咨詢服務方式方法,通過互聯網醫療為百姓提供服務。


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